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Cirugía plástica · Santo Domingo

Nunca había pautado en su vida. En 30 días, 117 personas escribieron pidiendo información sobre cirugía.

Datos de la cuenta de Google Ads · 4 jul – 2 ago 2026

Cirujana plástica y estética
Santo Domingo · práctica privada
117
Solicitudes de contacto en 30 días
$2.40
Costo por solicitud de contacto
13.1%
CTR de la campaña de búsqueda

Un mes de Google Ads, $281 de inversión total y 117 personas levantando la mano para operarse.

DESCUBRE CÓMO

Overview

La clienta es cirujana plástica, reconstructiva y estética en Santo Domingo, con consultorio propio y quirófano en dos clínicas de la ciudad. Tiene 14 años ejerciendo como cirujana general y 3 años y medio dedicada a cirugía plástica. Su identidad queda reservada a pedido nuestro.

Cuando llegó a MM Agency en mayo de 2026 nunca había pautado. Ni Google, ni Meta, ni una sola campaña. Todos sus pacientes nuevos entraban por mensaje directo de Instagram, ella misma los contestaba entre cirugía y cirugía, y no existía ningún registro de cuántos se perdían por el camino.

Le construimos un canal desde cero: campaña de búsqueda en Google, web optimizada para convertir, CRM con pipeline y seguimiento por WhatsApp. Los números de abajo son del último mes completo de campaña.

El Reto

  • Cero historial de publicidad: nunca había corrido una campaña. Sin píxel, sin conversiones configuradas, sin data histórica que le sirviera al algoritmo.
  • Un solo canal y frágil: el 100% de los pacientes nuevos llegaba por DM de Instagram. Ningún control sobre el volumen ni sobre cuándo llega.
  • Ella contestaba sola: el tiempo de respuesta variaba de minutos a días. En cirugía plástica, la paciente que no recibe respuesta le escribe al siguiente cirujano.
  • Sin CRM: los mensajes vivían en WhatsApp Business e Instagram. Imposible saber cuántas personas quedaron sin seguimiento.
  • Categoría cara y comparada: la objeción número uno de sus pacientes es "estoy comparando precios". El tráfico tenía que llegar con la intención ya formada.
  • Presupuesto controlado: menos de $300 al mes de pauta. Cada clic tenía que valer.

Servicios

Google Ads — Red de Búsqueda

Optimización Web de Conversión

CRM & Pipeline de Pacientes

Formulario de Pre-Evaluación

Tracking & Medición

Estrategia

No fuimos a buscar audiencias ni a construir marca. Fuimos a capturar a la mujer que ya escribió "cirujano plástico Santo Domingo" en Google esta mañana.

Una sola campaña, solo búsqueda

Con menos de $300 al mes no se reparte presupuesto entre display, video y descubrimiento. Todo el dinero fue a una campaña de búsqueda en República Dominicana, apuntada a los procedimientos que la doctora realmente quiere operar y a las búsquedas donde la persona ya decidió que quiere operarse.

Dos caminos de contacto, los dos medidos

La página ofrece dos salidas: escribir por WhatsApp o llenar el formulario de pre-evaluación. Cada una es una conversión distinta y trackeada por separado, así sabemos exactamente qué prefiere la paciente. En este período, 102 personas eligieron WhatsApp y 15 llenaron el formulario. Ese dato define dónde ponemos el esfuerzo.

Limpieza semanal de términos de búsqueda

Cada semana revisamos qué escribió la gente de verdad. Las búsquedas de competencia, de empleo y de curiosidad se cortan con palabras negativas. Las que convierten se promueven a su propio grupo. El clic cerró el período en $0.34, en una categoría donde los cirujanos suelen pagar mucho más.

Todo pensado para el celular

El 97% de los clics y el 93% de las conversiones vinieron de teléfono. La página carga rápido en datos móviles, el botón de WhatsApp está siempre a la vista y el formulario se llena con el pulgar en menos de un minuto. Cualquier fricción en móvil es dinero tirado.

Medición de punta a punta

GTM, GA4 y conversiones de Google Ads conectadas al CRM. Cada solicitud queda registrada con su origen. La doctora ve en una sola pantalla cuánto se invirtió, cuánta gente escribió y qué buscó antes de escribir.

Resultados

Del 4 de julio al 2 de agosto de 2026, la campaña se mostró 6,300 veces, se ganó 823 clics y produjo 117 solicitudes de contacto. La inversión total del período fue de $280.67 dólares.

El número que importa: $2.40 por cada persona que pidió información sobre una cirugía cuyo ticket va de RD$60,000 a RD$350,000. Con un CTR de 13.1%, más de uno de cada ocho que vio el anuncio hizo clic.

Métricas del período (4 jul – 2 ago 2026):

  • Impresiones: 6,300
  • Clics: 823 — CTR 13.1%
  • Solicitudes de contacto: 117 (102 por WhatsApp + 15 formularios de pre-evaluación)
  • Costo por clic: $0.34
  • Costo por solicitud: $2.40
  • Inversión total: $280.67
  • Origen móvil: 97% de los clics, 93% de las conversiones

Cuántas de esas solicitudes son personas con nombre y teléfono:

Google cuenta un clic al botón de WhatsApp como conversión, aunque la persona nunca llegue a escribir. Por eso contamos aparte. En el mes completo de julio, 68 solicitudes quedaron registradas en el CRM con nombre y teléfono, a $4.31 por paciente potencial.

Somos explícitos con lo que cada número es. Las 117 solicitudes son 117 momentos en que alguien levantó la mano; el número que tiene nombre y teléfono detrás son los 68 del CRM. Reportar solo el 117 daría un costo más bonito, y sería menos cierto. Convertir esos 68 en cirugías depende del seguimiento, que es la fase en la que trabajamos ahora.

Fuentes: cuenta de Google Ads de la práctica, campaña de búsqueda, período 4 jul – 2 ago 2026, verificado el 3 de agosto de 2026. El conteo de 68 pacientes con datos de contacto sale del CRM de la práctica (GoHighLevel), mes completo de julio 2026.

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